자주 묻는 질문

무료 체험 기간 종료 이후에도 쿠폰 코드를 사용할 수 있나요?

앱 사용 경험이 없는 분들께 쿠폰 코드를 통해 서비스 체험 기간을 드리고 있습니다. 무료 체험 기간 이후에는 쿠폰 코드를 사용하실 수 없습니다.

쿠폰 코드는 어떻게 사용할 수 있나요?

[마이페이지 - 프리미엄 이용권 - 쿠폰 코드가 있어요]에서 발급 받은 코드를 사용하실 수 있습니다.

멤버십 환불을 원해요

정기구독형 서비스로 선택 기간 동안 모든 콘텐츠를 무제한 이용할 수 있습니다. 앱스토어 계정으로 매월 혹은 매년 동일 날짜에 구독 요금이 자동 결제됩니다. 다음 요금 결제일 24시간 전까지 앱스토어 계정의 구독 관리를 통해 구독을 해지하거나 갱신할 수 있습니다.

다만, 요금 결제일 24시간 전에 구독을 해지하지 않아 자동 갱신되었다면 구매한 서비스를 사용하지 않았다는 전제하에 구매 후 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

[마이페이지 > 오류사항 신고하기]로 환불 요청 남겨주시면 위 정책에 부합하는지 확인 후 영업일 기준 1일 이내로 환불 절차 밟을 수 있게 도와드리겠습니다.

멤버십별 가격/혜택과 구매 방법이 궁금해요.

멤버십 종류별 가격 및 혜택은 다음과 같습니다.

- 1년 무한 이용권: 연 99,000원

- 1개월 무한 이용권: 월 9,900원

멤버십 가입을 원하실 경우, 마이페이지에서 '프리미엄 이용권' 버튼을 눌러 원하시는 멤버십을 선택해 주세요!

멤버십 해지를 하고 싶어요

앱스토어/구글 플레이 스토어 정책에 따라 해지 권한이 애플/구글에 있기 때문에 아래 안내에 따라 직접 해지 진행 부탁드립니다.

- 앱스토어 해지 방법

- 플레이 스토어 해지 방법

다른 결제 수단으로 구매할 수 있나요?

아쉽게도 현재는 인앱 결제 수단으로만 구매 가능합니다. 다양한 결제 수단으로 결제하실 수 있도록 지속적으로 논의해 보겠습니다:)

결제했는데 이용권이 확인되지 않아요

애플/구글 측에서 결제 오류가 발생하면 이용권이 충전되지 않을 수 있습니다. 대부분 네트워크 환경이 원활하지 않을 때 발생하기 때문에 결제 시 네트워크 환경이 원활한 곳에서 진행해 주세요 :) 문제가 해결되지 않거나 다른 결제 오류가 발생한다면 앱 내 '앱 오류 신고하기'를 통해 말씀해 주세요!

멤버십을 다른 계정으로 이관할 수 있나요?

멤버십 이관은 자체적으로 어려우며, 번거로우시겠지만 앱 내 '앱 오류 신고하기'를 통해 아래 내용을 남겨주시면 구매 내역 확인 후 잔여 부스터/멤버십을 수동으로 이관 처리해드리겠습니다.

1) 기존 구매하신 계정 2) 새로운 계정

* 각 계정에서 각각 문의를 남겨주셔야 하며, 남기실 때 이메일 주소를 동일하게 작성해 주셔야 이력 확인이 가능합니다.

** iOS/안드로이드 간 멤버십 이관은 스토어 정책 상 불가능하며, 기존에 사용하던 기기에서 구독 해지와 환불 절차를 밟으셔야 합니다.

앱이 자주 종료 됩니다 어떻게 해야 할까요?

메모리 사용이 많으면 앱이 종료되는 경우가 있습니다. 미라클나잇을 제외한 다른 앱을 백그라운드에서 종료하고 절전모드를 해제 하면 안정성을 높일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 앱이 종료되는 문제가 반복된다면 마이페이지 내에 있는 ‘오류 신고하기’를 통해 문의주시면 최대한 빠르게 해결해드리겠습니다.

백색소음이 하나밖에 안 보여요 (인터넷 연결 상태 확인, 인터넷 상태에 따라 시간이 저금 소요될 수 있음)

인터넷 연결 상태에 따라 백색소음을 로딩하는데 시간이 걸릴 수 있습니다. 인터넷 환경이 원활한 곳에서 앱을 실행해주시길 바랍니다. 그럼에도 불구하고 백색소음이 보이지 않는 문제가 반복된다면 마이페이지 내에 있는 ‘오류 신고하기’를 통해 문의주시면 최대한 빠르게 해결해드리겠습니다.

소리가 안 들려요

인터넷 연결 상태에 따라 앱 내 사운드를 로딩하는데 시간이 걸릴 수 있습니다. 인터넷 환경이 원활한 곳에서 앱을 실행해주시길 바랍니다. 그럼에도 불구하고 사운드가 들리지 않는 문제가 반복된다면 마이페이지 내에 있는 ‘오류 신고하기’를 통해 문의주시면 최대한 빠르게 해결해드리겠습니다.

모노럴비트/백색소음/수면 명상/기상 알람의 소리를 따로 조절할 수 있나요?

[마이페이지] - 우측 상단의 [⚙️설정]  - [볼륨 세부 설정]에서 조절하실 수 있습니다.

인터넷 연결 없이도 사용할 수 있나요?

개인 맞춤화된 모노럴비트 생성을 위해 인터넷 연결 상태에서만 사용 가능합니다.

충전하면서 사용해도 괜찮나요?

충전하면서 사용하시는 것을 권장드립니다. 배터리가 낮으면 발열과 빠른 배터리 소모가 동시에 발생할 수 있기 때문에 기기에 무리를 주지 않기 위해 충전하며 사용하시길 바랍니다.

발열이 생길 수 있나요?

발열 또한 기기 제작연도나 메모리 등에 따라 달라질 수 있습니다. 발열 케이스로는 배터리가 충분하지 않은 상태에서 어플리케이션을 작동하면 발열이 생길 수 있습니다. 또한 많은 어플리케이션이 동시에 작동해도 발열이 생길 수 있습니다.

앱 이용 시 하루 평균 배터리 사용량이 어느 정도 되나요?

기기 제작 연도나 메모리, 사용량 등에 따라 배터리 사용량이 달라질 수 있습니다. 2021 제작된 아이폰12 기준 밤새 사용하면 평균적으로 약 35% 정도의 배터리를 사용합니다.

추천 볼륨으로 설정한 소리가 너무 큰데 소리를 더 줄여야 할까요?

볼륨이 너무 크게 들리는 경우 청력이 손상이 가거나, 수면에 방해가 될 가능성이 있습니다. ‘귀에 들릴락말락 할 정도’의 작은 소리로 셋팅하시고 수면하시기를 권장드립니다.

추천 볼륨으로 설정한 소리가 잘 들리지 않는데 소리를 더 키워야 할까요?

주변 환경이 매우 조용(20dB 내외)하지만 소리가 잘 들리지 않을 경우 개인의 청력 상태가 원인일 수 있습니다. 소리에 대한 민감도가 낮거나 청력이 좋지 않을 경우에도 뇌파에 미치는 영향은 동일하기 때문에 볼륨을 높이지 않는 것을 추천드립니다.

최적의 볼륨 설정의 기준은 무엇인가요?

모노럴 비트는 이용자에게 약 20dB 이상으로 들릴 때 수면 유도가 가능한 것으로 확인되었습니다. 20dB은 아주 작은 속삭이는 소리 정도라고 생각해주시면 되겠습니다. 참고 논문에 따르면, 모노럴 비트는 약 20dB부터 75dB까지 다양한 영역대에서 효과적입니다.

비가청 주파수로 들어도 수면 효과가 같나요?

비가청 주파수로 모노럴비트를 들어도 뇌파 유도 효과는 동일합니다. 논문1)과 저널2)에 따르면 뇌는 청각의 임계값보다 낮더라도 청각 비트를 인지합니다. 따라서 비가청 주파수 영역대에서도 뇌가 모노럴비트를 인지합니다.

1) Abeln V, Kleinert J, Strüder HK, Schneider S. Brainwave entrainment for better sleep and post-sleep state of young elite soccer players - a pilot study. Eur J Sport Sci. 2014;14(5):393-402. doi: 10.1080/17461391.2013.819384. Epub 2013 Jul 18. PMID: 23862643.

2) https://www.scientificamerican.com/article/auditory-beats-in-the-brain/

모노럴비트는 어떻게 수면을 도와주나요?

인간의 뇌는 감마(30-100Hz), 베타(12-30Hz), 알파(8-12Hz), 세타(4-8Hz), 델타(0.5-4Hz), 총 5개의 서로 다른 종류의 뇌파를 만들어냅니다. 우리는 잠을 잘 때 알파-델타 사이의 뇌파를 발산하는데, 모노럴비트는 우리의 뇌파를 수면 상태의 뇌파로 동기화 시킴으로써 깊은 수면을 유도합니다.

모노럴비트가 무엇인가요?

모노럴비트(Monaural Beats)란 여러분의 뇌파를 특정한 주파수로 동기화시킬 목적으로 조합된 음파의 조합입니다. 미라클나잇은 일반 모노럴비트를 한 단계 더 발전시켜서, 수면 유도에 최적화된 ‘레이어드 모노럴비트’를 여러분들께 제공합니다. 특허받은 본 알고리즘은 오직, 미라클나잇에서만 들으실 수 있습니다.

비가청 주파수가 뭔가요?

비가청 주파수란 인간이 들을 수 있는 주파수 밖의 영역대를 의미합니다. 따라서 비가청 주파수로 믹싱된 모노럴비트는 고객님께서 물리적으로 들을 수 없습니다.

모노럴비트의 효과가 어느 정도 인가요?

미라클나잇이 연세대학교 응용뇌인지과학연구소와 협력하여 여러 차례의 실험과 임상의 결과, 피험자들의 델타파가 10분 안에 평균적으로 약 16% 증가했습니다. 한 피험자는 불과 5분만에 28% 이상의 델타파 증가를 경험하기도 했습니다.

모노럴비트의 부작용은 없나요?

모노럴비트가 어떤 종류의 위험이 없다는 여러 연구 결과가 존재합니다. 하지만, 기기를 너무 가까이 두고 볼륨을 크게 할 경우 청력에 손실이 올 수 있으니, 서비스에서 제공하는 볼륨 가이드를 따라주시기 바랍니다!모노럴비트에 대한 더 자세한 내용은 마이페이지 '모노럴비트의 뇌과학적 원리' 아티클을 확인해 주세요.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

[마이페이지 - ⚙️(설정) - 회원탈퇴] 를 통해 진행 가능합니다.

** 탈퇴 시 보유하신 이용권 및 구독 중인 멤버십은 복구가 불가하니 유의 부탁드립니다!

** 탈퇴와 서비스 해지는 무관하니 서비스를 더 이상 이용하고 싶지 않으시면 먼저 구독 중인 멤버십을 해지 해주셔야 합니다.

정보를 변경하고 싶어요.

변경하시고자 하는 내용을 앱 내 '앱 오류 신고하기'를 통해 자세히 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다:)

** 비밀번호 변경을 원하실 경우에는, 로그아웃 하시고 '비밀번호 찾기'를 클릭하시어 새로운 비밀번호로 설정하실 수 있습니다.